Verzenden & Retourneren

Verzending & Retourneren

Wij streven ernaar iedere bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te verzenden. Bestellingen die op werkdagen vóór 17.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Na verwerking bedraagt de levertijd binnen Nederland doorgaans één werkdag. Tijdens feestdagen en drukke periodes kan de levering iets langer duren.

De verzendkosten bedragen €5,95 per bestelling. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een track & trace code waarmee je het pakket kunt volgen.

Heb je je bestelling niet binnen de verwachte levertijd ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij maken gebruik van een externe verzendpartner (PostNL), waardoor vertragingen soms buiten onze invloed liggen. Wij blijven echter altijd jouw eerste aanspreekpunt en helpen je graag bij het oplossen van eventuele problemen.

Verzending
Alle bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden via onze vaste verzendpartner. Wij doen ons uiterste best om een snelle en betrouwbare levering te realiseren. Hoewel wij afhankelijk zijn van de vervoerder voor de uiteindelijke bezorging, monitoren wij de verzending en bieden wij ondersteuning bij eventuele vragen of vertragingen.

Retourneren
Het kan voorkomen dat een product niet volledig aan je verwachtingen voldoet. In dat geval heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd. Gepersonaliseerde of speciaal voor jou gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij deze defect zijn of verkeerd zijn geleverd. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout of beschadiging aan onze kant.

Stuur een mail naar info@woolbloom.nl voor de instructies. 

Terugbetaling

Terugbetaling zal binnen 14 dagen plaatsvinden van de retournering.